אחת הבעיות הנפוצות שעומדות בפני בעלי הטלוויזיה החכמה של סמסונג היא בעיות בחיבור לאינטרנט. ואם הכל עובד פחות או יותר ביציבות כאשר הטלוויזיה מחוברת לאינטרנט באמצעות כבלים, יש בעיות בחיבור ה- Wi-Fi. לדוגמא, לא נדיר שמשתמשים כותבים כי אין Wi-Fi בהגדרות הטלוויזיה של סמסונג, הוא אינו רואה רשתות אלחוטיות או אינו מתחבר ל- Wi-Fi. בחלק מהמקרים, לאחר התחברות לנתב בתפריט הטלוויזיה החכמה של הטלוויזיה של סמסונג, אין גישה לאינטרנט ביישומים ובדפדפן. שגיאה בהתחברות לאינטרנט או לשרת ("רשת לא מחוברת", "אין חיבור רשת") ביישומים שונים. ישנם מצבים בהם, למשל, האינטרנט אינו פועל רק ביוטיוב, או שאתרים אינם נפתחים בדפדפן הטלוויזיה.
אם אנחנו מדברים על חיבור באמצעות רשת אלחוטית, עלינו להבין כי הסיבה לבעיות מסוימות עשויה להיות לא רק הטלוויזיה, אלא גם הנתב. תהליך חיבור הטלוויזיה של סמסונג ל- Wi-Fi אינו מורכב כלל. אני ממליץ לעקוב אחר הקישור ולנסות להתחבר בעקבות ההוראות. אולי הכל יסתדר, ולא תצטרך להבין את הפתרונות עליהם אדבר במאמר זה.
ראשית, אני ממליץ לוודא שבטלוויזיה שלך יש בכלל Wi-Fi. אם אתה בטוח שיש, דלג על כמה פסקאות. לטלוויזיות סמסונג רבות (בעיקר ישנות) עם פונקציית טלוויזיה חכמה אין מודול Wi-Fi מובנה. ניתן לחבר טלוויזיות אלה לאינטרנט באמצעות מקלט USB חיצוני (קנייני, רק מסמסונג), או באמצעות כבל רשת.
אתה יכול לבדוק בשלוש דרכים:
- אם יש לך טלוויזיה של סמסונג ללא תמיכה ב- Wi-Fi, סביר להניח שלא יהיו אפשרויות חיבור אלחוטי בהגדרות, או שהגדרות אלה יהיו אפורות (לא פעילות). או שהטלוויזיה תבקש מכם לחבר מתאם USB (בצורה של כונן הבזק).
- אתה יכול לעבור להגדרות הטלוויזיה, בקטע "תמיכה" - "צור קשר עם סמסונג" (או "אודות הטלוויזיה הזו") וגלילה למטה בעמוד, נראה את המידע על כתובת ה- MAC. זה יציג את כתובת ה- MAC של החיבור הקווי והאלחוטי.
אם השורה "כתובת MAC אלחוטית". הכתובת לא מוגדרת, אין שורה זו, או שיש כולם אפסים (או תווים זהים אחרים), ואז אין Wi-Fi בטלוויזיה. תפריט זה נראה קצת שונה בדגמים ישנים יותר, אבל זה לא משנה. - גלה את דגם הטלוויזיה שלך ובאמצעות החיפוש (תוכל לחפש באתר סמסונג) מצא וראה את מאפייניה. המפרט יציין אם יש רשת אלחוטית מובנית. אם המפרט אומר אופציונלי (או משהו כזה), המשמעות היא שאין טלוויזיה מובנית בטלוויזיה. אך תמיכה בחיבור אלחוטי תופיע לאחר חיבור מתאם USB קנייני. על צ'ק זה כתבתי ביתר פירוט במאמר בקישור למעלה.
אם השורה "כתובת MAC אלחוטית". הכתובת לא מוגדרת, אין שורה זו, או שיש כולם אפסים (או תווים זהים אחרים), ואז אין Wi-Fi בטלוויזיה. תפריט זה נראה קצת שונה בדגמים ישנים יותר, אבל זה לא משנה.אם הטלוויזיה שלך אינה תומכת ברשת אלחוטית (אך יש טלוויזיה חכמה), תוכל לחבר אותה לאינטרנט באמצעות כבל. או השתמש בנתב רגיל או מהדר כמקלט. דיברתי על זה כאן.
לא משנה איזו בעיה (שגיאה) יש לך, לפני שתעבור לפתרונות מסובכים כלשהם, אני ממליץ בחום לעשות זאת:
- כבה את הטלוויזיה לחלוטין למשך 10-15 דקות. לא פשוט לכבות אותו באמצעות השלט הרחוק, אלא לכבות את החשמל (משוך את התקע מהשקע). יש הרבה מקרים שבה אתחול מחדש כזה של הטלוויזיה של סמסונג פותר בעיות בחיבור האינטרנט.
- השבת נתב למשך 30 שניות והפעל אותו מחדש.
- נסה לחבר את הטלוויזיה לרשת Wi-Fi אחרת. חשוב מאוד לבדוק זאת מכיוון שכך נוכל לגלות מה הסיבה שטלוויזיה של סמסונג לא מתחברת לרשת Wi-Fi, או שהאינטרנט לא עובד לאחר החיבור. אתה יכול לשתף Wi-Fi מטלפון Android שלך, או לשתף את האינטרנט מה- iPhone שלך. רק שים לב שכמה מפעילים חוסמים כעת את ההפצה. הרשת נוצרת, אך ללא גישה לאינטרנט. לכן לפני שמחברים את הטלוויזיה לרשת זו, רצוי לחבר מכשיר אחר לבדיקה.
- וודא שהתקנים אחרים מתחברים לרשת ה- Wi-Fi הביתית שלך ללא בעיות ויש להם גישה לאינטרנט.
בהמשך נשקול פתרונות בהתאם לבעיה בה נתקלת:
- הטלוויזיה אינה רואה את רשת ה- Wi-Fi
- הטלוויזיה לא תתחבר ל- Wi-Fi
- האינטרנט אינו פועל לאחר התחברות לרשת אלחוטית
- פתרונות נקודתיים: איפוס הגדרות רשת, איפוס קשיח לטלוויזיה ואיפוס Smart Hub
- הגדרת Wi-Fi (שינוי אזור) דרך תפריט השירות של הטלוויזיה
אתה יכול לקפוץ ישר לפתרונות לבעיה ספציפית (באמצעות הניווט דרך המאמר לעיל).
הטלוויזיה החכמה של סמסונג לא מצליחה למצוא רשת Wi-Fi
יכולות להיות שתי אפשרויות: הטלוויזיה לא רואה רק את רשת ה- Wi-Fi שלנו (ורואה אחרים), או לא מוצאת שום רשת אלחוטית. במקביל, מכשירים אחרים באותו מקום מוצאים רשתות Wi-Fi ביתיות ושכנות.
לרוב, כמובן, ברשימת הרשתות הזמינות בטלוויזיה של סמסונג, היא לא הרשת האלחוטית שלנו אליה מחוברים מכשירים אחרים ופועלים בצורה מושלמת. אם הטלוויזיה לא מוצאת רשתות כלשהן (אך הן מוצגות במכשירים אחרים), ככל הנראה מדובר בבעיית חומרה בטלוויזיה, או שאין מודול אלחוטי בכלל. בוא נחזור לבעיה כאשר הרשימה אינה כוללת רשת אחת שאנו זקוקים לה.
ניתן ללחוץ על כפתור "עדכן". אם זה לא מופיע ברשימה, אז קודם כל וודא שהנתב מפיץ Wi-Fi (מכשירים אחרים יכולים לראות את הרשת). אולי הטלוויזיה מותקנת הרחק מהנתב והרשת האלחוטית שלנו פשוט לא מתקרבת אליה. או שהאות רע מאוד. אם אפשר, התקן את הטלוויזיה קרוב יותר לנתב. אתחל מחדש את הנתב שלך.
אם זה לא עוזר, שנה את הערוץ של רשת ה- Wi-Fi שלך בהגדרות הנתב. איך לעשות זאת, כתבתי במאמר כיצד למצוא ערוץ Wi-Fi בחינם ולשנות את הערוץ בנתב. פשוט עבור להגדרות הנתב והגדר ערוץ סטטי. לדוגמא, 6. תוכלו גם להתנסות ברוחב הערוץ ובהגדרות המצב. או "מעורב" או "n בלבד". אין "רק g", "b / g".
לאחר שינוי ההגדרות, עליך לשמור את השינויים ולהפעיל מחדש את הנתב.
טלוויזיה של סמסונג לא רואה רשתות Wi-Fi בטווח של 5 ג'יגה הרץ
בדגמים חדשים של טלוויזיות סמסונג, מודולים אלחוטיים מובנים יכולים לתמוך בתקן ה- Wi-Fi 802.11ac החדש. ניתן לחבר טלוויזיות אלה לרשת אלחוטית בטווח של 5 ג'יגה הרץ. המהירות בתדר זה גבוהה יותר, וזה חשוב לצפייה בסרטונים מקוונים באיכות טובה. יש כאן שני ניואנסים:
- על הטלוויזיה להיות תומכת בתקן 802.11ac האלחוטי. אתה יכול לראות את המפרט, או לברר את הדגם, להתקשר לתמיכה של סמסונג ולשאול.
- עליך להיות בעל נתב כפול פס וחייב לשדר את הרשת במהירות 5 GHz.
אם שתי הנקודות הושלמו, אך הטלוויזיה לא מוצאת רשת הפועלת בתדר של 5 ג'יגה הרץ, ככל הנראה הבעיה היא בערוץ בו הרשת שלך פועלת בטווח זה. בהגדרות הנתב, עבור רשת בטווח של 5 ג'יגה הרץ, עליך להגדיר אחד מארבעה ערוצים: 36, 40, 44 או 48.
מידע נוסף בנושא זה נמצא במאמר מדוע טלוויזיה חכמה אינה רואה Wi-Fi בטווח של 5 ג'יגה הרץ.
אם כל השאר נכשלים, נסה לבצע איפוס רשת או איפוס מלא של הגדרות הטלוויזיה (הוראות בסוף המאמר).
טלוויזיה של סמסונג לא תתחבר לאינטרנט באמצעות Wi-Fi
הבעיה הבאה היא שגיאה בתהליך החיבור. טעויות שונות. לרוב הם משויכים לסיסמה, או להגדרות אבטחת רשת Wi-Fi.
אם לאחר בחירת רשת Wi-Fi והזנת סיסמה, אתה רואה שגיאה "סיסמה אינה חוקית", "סיסמה שגויה" וכו ', ודא שאתה מזין את הסיסמה כהלכה. אתה יכול לזכור את הסיסמה עבור הרשת שלך בהתאם להוראות כיצד לגלות את הסיסמה שלך ל- Wi-Fi, או מה לעשות אם שכחת את הסיסמה שלך. הסיסמה צריכה להיות באורך של 8 תווים לפחות. הכותרת "A" בסיסמה וה"א "הקטנה הן תווים שונים.
בעת הזנת הסיסמה שלך, סמן את תיבת הסימון "הצג סיסמה" כדי לראות אילו תווים אתה מזין.
סיבות ופתרונות נוספים:
- הגדרות אבטחה. יש להגדיר את הנתב עם סוג אבטחה והצפנה מודרניים עבור הרשת האלחוטית. התקן את WPA2-PSK.
- יש להגדיר שם גם את מצב ההפעלה הנוכחי של הרשת האלחוטית. או במצב מעורב (b / g / n) או "n בלבד" (עבור רשת 2.4 GHz). אם כבר, הנה ההוראות: https://help-wifi.com/nastrojka-wi-fi-setej/rezhim-raboty-wi-fi-seti-bgn-ac-chto-eto-i-kak-smenit-v- nastrojkax-routera /
- יש להפעיל שרת DHCP בנתב. זה מופעל כברירת מחדל, אך אם הוא מושבת מסיבה כלשהי, הטלוויזיה לא תוכל להתחבר לנתב. לפחות עד שתכתוב עליו כתובות IP סטטיות.
- אולי הנתב מוגדר לסנן התקנים לפי כתובות MAC, או פונקציות אבטחה אחרות. אם הגדרת דבר דומה, עליך לבדוק ולהשבית / לשנות את ההגדרות של פונקציות אלה.
- אם מותקן בוסטר אותות Wi-Fi, ייתכן שהטלוויזיה מנסה להתחבר אליו. זו עשויה להיות הסיבה שבגללה הטלוויזיה של סמסונג אינה מתחברת לאינטרנט.
נסה לחבר את הטלוויזיה החכמה שלך לרשת אחרת. אם זה מתחבר, הטלוויזיה לא אוהבת את רשת ה- Wi-Fi שלך משום מה, ויש לחפש את הפתרון בצד הנתב.
האינטרנט אינו פועל בטלוויזיה החכמה של סמסונג
קורה שהטלוויזיה מתחברת לרשת אלחוטית או כבלים ללא שום בעיות. אבל אין גישה לאינטרנט. בדפדפן, ביישומים, בחלק מהפונקציות של הטלוויזיה החכמה, האינטרנט לא עובד. אם אתה פותח את "מצב הרשת", אתה יכול לראות משהו כזה:
הודעה: "נכשל התחברות לרשת קווית (אלחוטית)." "הטלוויזיה מחוברת לרשת המקומית, אך לא הצליחה ליצור חיבור לאינטרנט." ובתמונה אנו רואים שיש קשר בין הטלוויזיה לנתב, אך לא בין הנתב לאינטרנט.
כמובן, קודם כל אנחנו בודקים אם האינטרנט עובד דרך הנתב במכשירים אחרים. אם זה עובד, כבה את מתח הטלוויזיה למשך 15 דקות. אנו מפעילים את הנתב מחדש ומנסים להתחבר מחדש.
אם הבעיה לא נפתרה, עליך לנסות לרשום שרת DNS סטטי בהגדרות הרשת בטלוויזיה של Samsung.
פתח את "מצב רשת".
עבור אל "הגדרות IP".
שמנו את "הגדרות DNS" במצב "הזן ידנית". למטה, הזן את הכתובת 8.8.8.8 (אלה הם DNS ציבורי מ- Google) ולחץ על אישור.
ניתן ללחוץ על כפתור "נסה שוב". אם חיבור האינטרנט אינו מופיע, הפעל מחדש את הטלוויזיה (על ידי כיבוי החשמל למספר דקות). נסה לאפס את הרשת בהתאם להוראות שלמטה. בדוק אם האינטרנט יעבוד כשאתה מחובר לרשת אחרת.
בטלוויזיות ישנות של סמסונג, הטלוויזיה החכמה עשויה שלא לעבוד (מדווחים כי אין חיבור לרשת) בגלל בעיות בגישה לשרתי החברה. היה מידע כי ספקים רוסים חוסמים את הגישה לשרתים אלה. באפשרותך לבדוק מידע זה בתמיכת ספק שירותי האינטרנט שלך, או סמסונג.
פתרונות נקודתיים
להלן אראה לך כיצד לבצע איפוס רשת ואיפוס קשה של הטלוויזיה שלך. אולי זה יעזור לפתור את הבעיה בחיבור האינטרנט שלך.
אפס את הרשת בהגדרות הטלוויזיה החכמה של סמסונג
אם אני מבין נכון, הפונקציה "אפס הגדרות רשת" אינה זמינה בכל הטלוויזיות של סמסונג. במקרה שלי, אחת הטלוויזיות החדשות (סדרות M, Q, LS).
פתח את ההגדרות ועבור לקטע "כללי" - "רשת".
אנו בוחרים באיפוס "איפוס הגדרות רשת" ומאשרים את האיפוס לערכי היצרן.
לאחר שחזור הגדרות הרשת המפעליות בטלוויזיה של סמסונג, אנו מנסים לחבר אותה שוב לאינטרנט.
איפוס קשה, או איפוס של Smart Hub
אם אתה מאמין למידע באתר Samung, לאחר איפוס ההגדרות כל ההגדרות והערוצים יימחקו ופרמטרי הרשת יישארו. כך שבמקרה שלנו, סביר להניח שפתרון זה לא יביא שום תוצאה.
אתה יכול לאפס את זה בסעיף "תמיכה" - "אבחון עצמי". פריט התפריט הוא "אפס". יתכן שתצטרך להזין סיסמה. תקן: 0000.
אם יש לך תפריט אחר ואינך יכול למצוא הגדרות אלה, עיין בהוראות (לכל הסדרות) באתר סמסונג: https://www.samsung.com/ru/support/tv-audio-video/how-do-i- reset-settings-on-my-samsung-tv /
אתה יכול גם לבצע "איפוס חכם רכזת" שם.
בחלק מהטלוויזיות ניתן לאפס את הגדרות Smart Hub בהגדרות "Smart Hub" - "אפס את Smart Hub".
לסאונג יש הרבה דגמי טלוויזיה, סדרות, גרסאות של מערכת הטלוויזיה החכמה. כולם שונים במקצת. כמעט בלתי אפשרי לבצע הוראות מפורטות לכל הדגמים.
שנה את WIFI REGION דרך תפריט השירות של הטלוויזיה של Samsung
יש מידע ששינוי האות בהגדרות "WIFI REGION" בתפריט שירות הטלוויזיה מאפשר לך לשחזר את פעולת ה- Wi-Fi.
חָשׁוּב! כל הפעולות המתוארות להלן אתה עושה בסכנתך ובסיכון שלך. אל תשנה הכל. זכור אילו פרמטרים אתה משנה.
כדי לפתוח את תפריט השירות של טלוויזיה של סמסונג, עליך לכבות את הטלוויזיה ולהשתמש באחד מהשילובים הבאים:
- לחץ במהירות ובעקביות על כפתורי "מידע" - "תפריט" - "השתק" - "הפעלה".
- לחץ במהירות ובעקביות על כפתורי "תפריט" - "1" - "8" - "2" - "הפעלה".
בתפריט השירות עלינו לפתוח את הקטע "בקרה".
אנו מעוניינים בפריט "אזור WIFI". עליכם להכניס לתוכה את האות "A".
אולי פתרון זה יהיה שימושי למישהו.
Afterword
אני מקווה שהאינטרנט בטלוויזיה של סמסונג שלך עדיין עובד. אם כן, אנא שתף איזה פתרון עזר. אולי יש לך מידע שימושי שלא נמצא במאמר. אם האינטרנט בטלוויזיה עדיין לא עובד, כתוב בתגובות. תאר את הבעיה שלך בפירוט, מה כבר ניסית לפתור אותה וצרף תמונה של השגיאה. בואו נחפש פיתרון ביחד. אוסיף מיד מידע חדש ומאומת למאמר.
