שלום! לאחרונה, נתב התקלקל, קנה חדש, הקים Wi-Fi (השם והפרמטרים האחרים נותרו זהים לזה של הישן), ולאחר מכן הופיעה הבעיה הבאה: הניתוק במחשב הנייד נעלם, לפעמים מופיע סימן קריאה ליד סמל ה- Wi-Fi, לפעמים לא. יתר על כן, זה קורה בתקופות, כלומר חצי שעה זה באגי - חצי שעה הכל בסדר, וכן הלאה במעגל.
השיקה את פותר הבעיות - לרוב מופיעה ההודעה "שרת dns אינו מגיב", לעיתים "חיבור נקודת הגישה של הנתב או כבל לאינטרנט מנותק."
לרוב הבעיה מופיעה כשאני מתחיל לטעון את הרשת יותר (אני מפעיל למשל שידור וידאו חי). לפעמים אני נעלם מרשימת המכשירים המחוברים לנתב (אם יש סימן קריאה), אך לרוב אני כותב שיש לי חיבור. במכשירים אחרים הבעיה הזו אפילו לא קרובה.
אם כבר, מחשב נייד Inspiron של Dell, מערכת הפעלה - Windows 10, נתב - Mercusys.
עשה את הפעולות הבאות:
- אתחל מחדש את הנתב והמחשב הנייד
- הגדרות dns שונו במחשב נייד (מותקן 8.8.8.8 ו- 8.8.4.4)
- מחק את הרשת מספר פעמים מהזיכרון וחובר מחדש
- עדכן את כל מנהלי ההתקנים
- חומרה ותוכנה שנבדקו שהורדו על ידי SupportAssist מהאתר הרשמי של Dell - הכל נקי
שום דבר לא עוזר! יכול להיות שיש בעיה במתאם ה- Wi-Fi המובנה? ואילו פתרונות נוספים ישנם?
תודה!
תשובה
שלום. תודה על תיאור מפורט של הבעיה.
הדבר הראשון שאני ממליץ לעשות (מלבד מה שכבר עשית): לאפס את הגדרות הרשת של Windows 10 ולהחיל את הטיפים ממאמר זה: Wi-Fi מושבת ב- Windows 10. חיבור ה- Wi-Fi במחשב הנייד נופל.
אני לא חושב שהבעיה היא במחשב הנייד. אחרי הכל, ה- Wi-Fi החל להיעלם מיד לאחר החלפת הנתב. אך מצד שני, מדוע שאר המכשירים עובדים בסדר.
בדרך כלל, כאשר האינטרנט נעלם בזמנים של עומס מוגבר ברשת, הבעיה היא בנתב. מכיוון שהוא לא יכול להתמודד עם העומס הזה. אבל ברגעים כאלה האינטרנט מפסיק לעבוד על כל המכשירים. ככלל, לפני אתחול מחדש של הנתב.
כמה שאלות:
- מהו דגם הנתב של Mercusys שלך?
- חיבור האינטרנט אינו מכבה כאשר המחשב הנייד מחובר לרשתות אחרות?
- באילו מכשירים בדקתם עדיין? ניסית לטעון את הרשת ממכשירים אחרים?
נסה לעקוב אחרי מה שכתבתי לעיל. אם זה לא עוזר, תן תשובה לשלוש השאלות הללו ונחשוב הלאה.
08.06.18
0
נשאלה על ידי אוולינה
